Più efficienza, meno errori e maggiore flessibilità: così Multicedi ha ottimizzato le operazioni di voice picking con vo-CE di Itworks.
Con oltre 500 punti vendita distribuiti in sei regioni, il Gruppo Multicedi è una realtà di riferimento nella Grande Distribuzione Organizzata del Centro-Sud Italia.
Nel suo percorso di innovazione logistica, avviato nel 2021, il Gruppo ha scelto di collaborare con Itworks per migliorare la preparazione degli ordini in magazzino, adottando vo-CE per le attività di voice picking.
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Scopri direttamente dalla voce del team Multicedi come vo-CE ha contribuito a migliorare l’efficienza e la produttività delle operazioni di picking in magazzino.
https://www.youtube.com/watch?v=szsoCP07OV4
Una soluzione flessibile per la logistica
Già abituata alla tecnologia vocale, Multicedi cercava una soluzione più flessibile, conveniente e compatibile con dispositivi hardware facilmente reperibili sul mercato.
vo-CE è stato integrato con il WMS Dedalo di SIPE e installato sui terminali Honeywell EDA52, utilizzati nei reparti secchi, freschi, surgelati e ortofrutta.
La possibilità di utilizzare gli stessi dispositivi sia in magazzino sia nei punti vendita ha permesso di uniformare il parco hardware e semplificare l’organizzazione delle attività. Inoltre, vo-CE non richiede la registrazione dei profili vocali e consente agli operatori di utilizzare terminali diversi durante il proprio turno.
I risultati
L’introduzione di vo-CE ha portato benefici concreti:
- +5% di produttività rispetto alle precedenti soluzioni vocali.
- Riduzione degli errori di prelievo e maggiore puntualità delle consegne.
- Più flessibilità operativa, grazie all’utilizzo di dispositivi intercambiabili.
- Maggiore uniformità dell’hardware tra logistica e punti vendita.
Nuove prospettive
Il progetto rappresenta un passo importante nel percorso di innovazione di Multicedi. Tra gli sviluppi futuri figurano l’estensione di vo-CE ad altre attività di magazzino, come il carico degli automezzi, e l’utilizzo dell’intelligenza artificiale per analizzare i percorsi degli operatori e individuare nuove opportunità di ottimizzazione.
Un progetto che dimostra come tecnologia, integrazione e flessibilità possano tradursi in risultati concreti per la logistica.
