Más eficiencia, menos errores y mayor flexibilidad: así es como Multicedi ha optimizado las operaciones de preparación de pedidos por voz con vo-CE de Itworks.
Con más de 500 tiendas repartidas por seis regiones, el Grupo Multicedi es una empresa de referencia en la gran distribución organizada del centro y el sur de Italia.
En su proceso de innovación logística, que empezó en 2021, el Grupo ha decidido colaborar con Itworks para mejorar la preparación de pedidos en el almacén, adoptando vo-CE para las tareas de preparación de pedidos por voz.
Echa un vistazo al vídeo del caso práctico de Multicedi
Descubre directamente de boca del equipo de Multicedi cómo vo-CE ha ayudado a mejorar la eficiencia y la productividad de las operaciones de preparación de pedidos en el almacén.
https://www.youtube.com/watch?v=Q2Nb6hxtmKM
Una solución flexible para la logística
Multicedi, que ya estaba acostumbrada a la tecnología de voz, buscaba una solución más flexible, asequible y compatible con dispositivos de hardware fáciles de encontrar en el mercado.
vo-CE se ha integrado con el WMS Dedalo de SIPE y se ha instalado en los terminales Honeywell EDA52, que se usan en las secciones de productos secos, frescos, congelados y frutas y verduras.
La posibilidad de usar los mismos dispositivos tanto en el almacén como en las tiendas ha permitido unificar el parque de equipos y simplificar la organización de las tareas. Además, vo-CE no requiere registrar perfiles de voz y permite a los operarios usar diferentes terminales durante su turno.
Los resultados
La introducción de vo-CE ha traído beneficios concretos:
- Un 5 % más de productividad que con las soluciones de voz anteriores.
- Menos errores en la preparación de pedidos y entregas más puntuales.
- Más flexibilidad operativa, gracias al uso de dispositivos intercambiables.
- Mayor uniformidad del hardware entre logística y puntos de venta.
Nuevas perspectivas
El proyecto supone un paso importante en el camino hacia la innovación de Multicedi. Entre los planes de futuro están ampliar vo-CE a otras tareas del almacén, como la carga de vehículos, y usar la inteligencia artificial para analizar los recorridos de los operarios e identificar nuevas oportunidades de optimización.
Un proyecto que demuestra cómo la tecnología, la integración y la flexibilidad pueden traducirse en resultados concretos para la logística.
